Privacybeleid – Haagse Loodgieter

Dit privacybeleid beschrijft hoe Haagse Loodgieter omgaat met persoonsgegevens die worden verzameld via deze website. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en verwerken uw gegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke partij

Haagse Loodgieter is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Bij vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of via de contactgegevens die op deze website staan vermeld.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wanneer u via onze website een aanvraag doet of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Naam
Telefoonnummer
E-mailadres
Adres of locatie van de klus
Omschrijving van de werkzaamheden
Eventuele aanvullende informatie die u zelf verstrekt

Daarnaast kan onze website automatisch technische gegevens verzamelen, zoals:

IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Gebruiksstatistieken
Cookies en soortgelijke technologieën

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het in behandeling nemen van uw aanvraag of bericht
Het beantwoorden van uw vragen of verzoeken
Het koppelen van uw aanvraag aan een beschikbare loodgieter in Den Haag en omgeving
Het laten uitvoeren van de aangevraagde werkzaamheden door een lokale loodgieter
Administratieve en operationele doeleinden
Het verbeteren en beveiligen van onze website en dienstverlening

4. Doorsturen van aanvragen naar lokale loodgieters

Haagse Loodgieter fungeert als tussenpartij en doorgeefluik. Dat betekent dat wij uw aanvraag, inclusief de door u ingevulde persoonsgegevens, kunnen doorsturen naar één of meerdere lokale loodgieters in Den Haag en omliggende plaatsen.

Deze loodgieters nemen vervolgens rechtstreeks contact met u op om de werkzaamheden te bespreken, een afspraak in te plannen en de klus uit te voeren. Vanaf het moment dat uw gegevens zijn doorgestuurd, is de betreffende lokale loodgieter zelf verantwoordelijk voor de verdere verwerking van uw persoonsgegevens en voor de uitvoering van de werkzaamheden.

Haagse Loodgieter is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor:

De inhoud van de afspraken tussen u en de lokale loodgieter
De uitvoering, kwaliteit of uitkomst van de werkzaamheden
Eventuele schade of geschillen die ontstaan tijdens of na de werkzaamheden

5. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u een aanvraagformulier invult
De voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent
Ons gerechtvaardigd belang om aanvragen te behandelen en door te sturen naar passende lokale loodgieters

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. In de meeste gevallen bewaren wij uw gegevens maximaal 12 maanden na het afhandelen van uw aanvraag, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of nodig is voor het afhandelen van een geschil.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Alleen personen die daarvoor bevoegd zijn en voor wie het noodzakelijk is, hebben toegang tot uw gegevens.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, het gebruik te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op uw apparaat.

Wij kunnen onder meer gebruikmaken van:

Functionele cookies om de website goed te laten functioneren
Analytische cookies om statistieken en gebruik van de website bij te houden

U kunt via de instellingen van uw browser cookies verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk niet goed functioneren.

9. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit nodig is voor de in dit privacybeleid genoemde doeleinden of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit betreft in de praktijk met name het delen van uw gegevens met lokale loodgieters die uw aanvraag verder behandelen.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken om te zorgen voor een zorgvuldige omgang met uw gegevens. Deze partijen mogen uw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

10. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering van uw gegevens, voor zover de wet dit toestaat
Recht op beperking van de verwerking van uw gegevens
Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit)
Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten, dan kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens op deze website. Ter bescherming van uw privacy kunnen wij u vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te verifiëren.

11. Klachten

Als u vragen of klachten hebt over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u eerst contact met ons opnemen. Komt u er met ons niet uit, dan hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen of aanvullen. Op onze website vindt u altijd de meest recente versie. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of via de contactgegevens die op deze website staan vermeld.

Rate this page